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Weißt du schon, wie deine Kunden ticken?

Wann? 20.06.2014 15:30 Uhr bis 21.06.2014 16:00 Uhr

Wo? Handwerkskammer Braunschweig-Lüneburg-Stade, Praxiszentrum, Friedenstraße 7, 21335 Lüneburg DE
Lüneburg: Handwerkskammer Braunschweig-Lüneburg-Stade, Praxiszentrum | uhg. Lüneburg. Die Handwerkskammer Lüneburg führt am 20./21. Juni, von 15.30 - 18.45 (Fr.) und von 09.00 - 16.00 Uhr (Sa.) im Praxiszentrum, Friedenstr. 7, 21335 Lüneburg einen Kursus speziell für Handwerker durch. Als persönlicher Dienstleister sind gerade sie nah am Verbraucher und dessen Privatspäre. Um so wichtiger ist da die Vermittlung von Vertrauen und Kompetenz sowie eine gekonnte Leistungs-Präsentation.
Business-Coach Ralf Berg aus Langwedel zeigt in dem Seminar "Kundenorientiertes Verkaufstraining - Kunden gezielter ansprechen und besser verstehen" auf, wie Verhandlungstechniken verbessert und auch Reklamationen als Chance genutzt werden können. • Anmeldungen und Infos unter Tel. 04131 712-161 oder per Mail an sljaka@hwk-bls.de bei Sarah-Lee Sljaka. Anmeldeschluss: 13. Juni.