Call-Center

Beiträge zum Thema Call-Center

Service
Das gute Betriebsklima ist eine Vorausetzung für die Tätigkeit (v.li.): Marlies Steenweg, Gizela Kunkies, Tino Martin und David Gregorius

Nordheide Telemarketing KG: Wo die Arbeit Spaß macht

"Wir bieten unseren Mitarbeitern ein vielfältiges Betätigungsfeld, sagt Marlies Steenweg, Leiterin des „Call & Communication Center“ der Nordheide Telemarketing KG. Das ehemalige Familienunternehmen mit Sitz in Buchholz (Maurerstraße 14, Tel. 04181-96940), das seit 2014 zu der Bauer Media Group gehört, setzt seine Mitarbeiter je nach Interesse und Veranlagung in unterschiedlichen Bereichen ein. Ob Vertrieb (Verkauf) oder Kundenservice (Sachbearbeiter): Die individuellen Fähigkeiten sind...

  • Buchholz
  • 04.06.18
Panorama

Moment mal: Neulich im Zug mit zwei Call-Center-Beratern oder

warum ich viel lieber lokal kaufe. Am Samstag saß ich in einem Zug von Wiesbaden nach Hamburg. Neben mir - so erfuhr ich aus dem Gespräch - zwei Mitarbeiter eines Call-Centers. Ein Mann und eine Frau, beide etwa Anfang 40. Sie unterhielten sich über die Tricks, wie man mit „problematischen Kunden“ umgehen sollte. Ich hörte gut zu. Der Mann: „Wenn das Gespräch festgefahren ist und der Kunde meinen Vorgesetzten sprechen will, dann stelle ich ihn einfach zu einer Kollegin weiter.“ In der Regel...

  • Jesteburg
  • 20.02.15
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