Digitaler Service

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Silke Heitmann, für das Beratungscenter Stelle verantwortliche Regionalleiterin der Sparkasse Harburg-Buxtehude, und Stefan Weber, stellvertretender Leiter des Kundenservice-Centers der (beide Sparkasse Harburg-Buxtehude) | Foto: Sparkasse Harburg-Buxtehude

Sparkasse Harburg-Buxtehude
Premiere: digitaler Service der Sparkasse

Die Ansprüche der Kunden haben sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Serviceleistungen werden immer weniger nachgefragt, die Menschen wollen heute möglichst einfach über den Kanal ihrer Wahl Bankgeschäfte selbst erledigen. Gleichzeitig ist der Wunsch nach einer individuellen und persönlichen Qualitätsberatung unverändert stark, insbesondere wenn es um komplexere Finanzthemen wie die Geldanlage oder eine Baufinanzierung geht. Um diesem Anspruch gerecht zu werden und den Kundenservice...

  • Buchholz
  • 29.09.23
  • 282× gelesen
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