Seit 20 Monaten ohne Glasfaser: Kutenholzer wartet weiter auf schnellen Anschluss

Eigentlich sollte bei Oliver Daniel aus Kutenholz längst schnelles Internet durchs Haus rauschen. Doch seit mehr als 20 Monaten wartet er auf seinen Glasfaseranschluss. Im November 2024 sollte es so weit sein. Ein Subunternehmen von Glasfaser Nord hatte bereits ein Leerrohr vom Verteilerkasten bis zur Hauswand der Doppelhaushälfte gelegt, in der Daniel mit seiner Frau lebt. Doch beim Einblasen des Glasfaserkabels kam es zu einem sogenannten „Steckenbleiber“: Auf der rund 600 Meter langen Strecke blieb das Kabel an einem Hindernis hängen.

In den folgenden Monaten habe die ausführende Firma mehrfach versucht, die Ursache zu finden und das Problem zu beheben, berichtet Daniel. Doch irgendwann sei nichts mehr passiert. Auch zahlreiche Anrufe bei Glasfaser Nord hätten ihn nicht weitergebracht. „Ich wurde immer nur vertröstet“, sagt der Kutenholzer. Schließlich wandte er sich an das WOCHENBLATT. „Ich weiß nicht mehr weiter.“

Glasfaser Nord spricht von "erheblichem Fehler" 

Auf Nachfrage bestätigt Glasfaser Nord den Vorgang. Nach Angaben des Unternehmens liegt im Verteilnetz ein "erheblicher Fehler" vor. Bei einem sogenannten Steckenbleiber lässt sich die Glasfaser nicht wie vorgesehen durch das Mikrorohr führen. Ursache können unter anderem Verschmutzungen, Quetschungen, enge Kurven oder beschädigte Rohre sein. 

Die Suche nach der Fehlerstelle sei aufwendig, erklärt Glasfaser Nord. Zwar sei eine Strecke von rund 600 Metern wie bei Herrn Daniel in Kutenholz technisch grundsätzlich beherrschbar. Mögliche Fehlerpunkte lägen jedoch unterirdisch und seien nicht direkt sichtbar. Nach Unternehmensangaben wurden bereits Drucklufttests durchgeführt, mehrere Einblasversuche unternommen und mehrere Baugruben entlang der Trasse geöffnet. Trotzdem konnte die genaue Stelle bislang nicht abschließend gefunden werden.

Glasfaser Nord räumt ein, dass die lange Wartezeit nicht dem eigenen Anspruch entspreche. „Die lange Bearbeitungszeit in diesem Fall entspricht weder unserem Standard noch unserem eigenen Anspruch“, teilt das Unternehmen mit. Man bedauere ausdrücklich, dass Daniel so lange auf eine Lösung warten müsse.

Erforderlicher Antrag muss noch gestellt werden

Inzwischen werde der Vorgang mit hoher Priorität bearbeitet. Gemeinsam mit dem Ausbaupartner sei ein weiterer Versuch zur Behebung des Fehlers geplant. Dafür sei jedoch eine Genehmigung bei der Straßenverkehrsbehörde des Landkreises erforderlich. Sobald diese vorliege, solle ein Termin mit Oliver Daniel abgestimmt und die Arbeiten vor Ort koordiniert werden. 

Wann der Glasfaseranschluss tatsächlich fertiggestellt sein wird, kann das Unternehmen allerdings weiterhin nicht sagen. Die Dauer hänge unter anderem von der genauen Lage des Fehlers und möglicherweise notwendigen Tiefbauarbeiten ab. Zudem teilte der Landkreis dem WOCHENBLATT auf Nachfrage Ende vergangener Woche mit, dass bisher keine Anfrage auf eine entsprechende Genehmigung eingegangen sei. 

Für Oliver Daniel bleibt damit vorerst nur eines: weiter warten. Nach mehr als 20 Monaten hofft er nun darauf, dass der angekündigte neue Anlauf endlich zum Erfolg führt.