Kundenberatung

21 Mal hatte ich sie erzählt. Die Geschichte meines Geschirrspülers.#%Am Anfang noch bemüht, freundlich, witzig und völlig relaxed aufzutreten. Doch spätestens nach dem siebten unwissenden Kundendienstmitarbeiter hatte sich eine Desillusioniertheit in meinem Erzählstil breitgemacht, die selbst mich hätte auflegen lassen. Wieder hockte ich nun in der Warteschleife des Kundendienstes und wurde erwartungsgemäß aufgefordert, eine Nummer zu wählen, die nicht zu meinem Problem passte. Die...

Zum 25-jährigen Jubiläum von Michael Freers gratulieren die Kollegen von der Volksbank Stade-Cuxhaven. Seit dem 1. April 1991 ist Michael Freers für die Volksbank Stade-Cuxhaven tätig, zunächst in der Kundenberatung in der Hauptstelle Stade und der Geschäftsstelle Hemmoor-Basbeck, seit dem Jahr 2000 in der zentralen Kreditverwaltung in Stade. Seit 2007 ist er dort Gruppenleiter der Kreditsachbearbeitung – und mit immer neuer gesetzlicher Regulatorik konfrontiert. In seiner Freizeit liest...

Die Sparkasse Harburg-Buxtehude ist eine moderne und leistungsstarke Sparkasse im Süden Hamburgs. Die rund 800 Mitarbeiter, Auszubildende und Trainees arbeiten in insgesamt 27 Filialen. Sie ist ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe, dem größten Arbeitgeber und Ausbilder der deutschen Kreditwirtschaft. Eine Ausbildung zur Bankkauffrau oder zum Bankkaufmann bei der Sparkasse Harburg-Buxtehude bereitet optimal auf den sehr kundenorientierten Beruf vor. Denn bei der Beratung von Privat- und...