Zehn Jahre "Ihr Töster Reisebüro"

Die Reisefreude steigt wieder

bim. Tostedt. "Ihr Töster Reisebüro" ist seit zehn Jahren zuverlässiger Partner für alle, die gerne reisen und mal eine Auszeit vom Alltag nehmen möchten. Bettina Prosotowitz blickt jetzt auf ihre zehnjährige Selbstständigkeit zurück und bedankt sich bei ihrem zuverlässigen Team und Kooperationspartnern sowie all ihren treuen Kundinnen und Kunden.
"Es läuft aktuell gut. Wir hatten bei den Reisebuchungen einen guten Sommer, auch wenn der nicht vergleichbar war mit 2019", berichtet die Reiseverkehrskauffrau.
Insbesondere die zurückliegenden eineinhalb Jahre waren wegen der Corona-Pandemie nicht leicht für die Reisebranche. Das musste auch Bettina Prosotowitz erleben. "2020 war eine Katastrophe", resümiert sie. Manche Kunden, die sonst verreist wären, verzichteten bei der unsicheren und wechselhaften Pandemie-Lage. "Teilweise kam bei bereits gebuchten Reisezielen in letzter Minute die Information, dass die Hotels geschlossen sind. Das hat Nerven gekosten", sagt Bettina Prosotowitz.
Umso begeisterter ist sie, dass die Reisefreude steigt und schon zahlreich für diesen Winter und Sommer 2022 gebucht wird.
Viele Kunden
nutzen Flex-Tarife
"Viele Kunden nutzen die Flex-Tarife, die - je nach Reisepreis - für 50 bis 70 Euro dazugebucht werden können und bei alltours sogar kostenlos sind. Damit kann man noch kurz vor der Reise von der Buchung ohne Stornogebühren zurücktreten. Die Flex-Tarife wurden eingeführt, um Reisewillige zu beruhigen, aber nur wenige haben tatsächlich von einer Stornierung Gebrauch gemacht", so die Erfahrung von Bettina Prosotowitz.
Sie und ihr Team waren beim ersten Lockdown damit beschäftigt, die ganzen gebuchten Reisen rückabzuwickeln. Viele Monate waren mit großen Unsicherheiten verbunden - sowohl für das Team von "Ihr Töster Reisebüro" als auch für diejenigen, die gerne einen Urlaub genießen wollten. "Aber wir haben viele liebe und nette Kunden, die uns mal durch die Tür Süßigkeiten oder Geld für die Trinkgeldkasse zusteckten und uns so aufgebaut haben", sagt Bettina Prosotowitz. Besonders rührend: Ein Kunde brachte eine Weihnachtssocke, bestickt mit "Weltbestes Reisebüro".
Kompetente und
freundliche Beratung
Und die Kundinnen und Kunden wissen, was sie an "ihrem" Reisebüro haben. Das stellten und stellen Bettina Prosotowitz und ihr Team täglich unter Beweis - mit kompetender, freundlicher und vor allem persönlicher Beratung. "In den vergangenen Monaten kamen häufiger Internetbucher zu uns, die auf irgendeiner Plattform renommierter Veranstalter gebucht hatten, dann plötzlich Hilfe brauchten und am Telefon in Warteschleifen landeten", berichtet sie. "Da konnten wir dann aber auch nicht helfen. Das fällt unter den Datenschutz." Daher ergibt es Sinn, Reisen persönlich zu buchen. Zumal das bei "Ihr Töster Reisebüro" preislich überhaupt keinen Unterschied mache, so die Reiseverkehrskauffrau.
Sie bedauert, dass es anlässlich des zehnjährigen Bestehens des Reisebüros keine Feier geben wird. Aber aktuell möchte Bettina Prosotowitz größere Menschenansammlungen vermeiden. Stattdessen wiederholt sie ihren Dank: "Wir wissen das Vertrauen zu schätzen."

Jetzt dreht sich alles
wieder um die schönste Zeit

bim. Tostedt. Bettina Prosotowitz ist seit dem Jahr 1993 im Reisebüro tätig und war vor ihrer Selbstständigkeit bereits zwölfeinhalb Jahre in dem Reisebüro angestellt, das sie im November 2011 übernahm und das seither unter dem Namen "Ihr Töster Reisebüro" firmiert. Unterstützt wird sie von Beginn an von ihren langjährigen Kolleginnen - von Birgit Kahl, die vom ersten Tag an dabei ist, seit 2012 von Tanja Köhler und seit 2014 von Ina Steimann.

Buchung aller namhaften
deutschen Reiseanbieter

Das Credo des freundlichen Quartetts: "Bei uns dreht sich alles um die schönste Jahreszeit - die Urlaubszeit." Im Reisebüro hält Bettina Prosotowitz Kataloge und Buchungsmöglichkeiten aller namhaften deutschen Reiseanbieter bereit wie unter anderem alltours, ITS-Reisen, Schauinsland-Reisen oder TUI. Erhältlich sind dort Tickets für Flüge , Kreuzfahrten und Fähren. Auch Buchungen für Hotels, Kurztrips und Städtereisen sind möglich. Ebenso sind bei "Ihr Töster Reisebüro" Bahnfahrkarten, Theater- und Musicalkarten zu erwerben. Monatelang waren die Kunden verständlicherweise bei Fernreisen zurückhaltend, die nun allmählich wieder vermehrt gebucht würden. Auch die ersten Hochzeitsreisen sind wieder in Planung. "Die Buchungszahlen steigen, man schaut nach vorn." Die beliebtesten Reiseziele waren dieses Jahr Spanien, Griechenland, die Türkei und Ägypten. „Das Leben kehrt zurück", freut sich Bettina Prosotowitz.

Mit neuen Öffnungszeiten
"Ihr Töster Reisebüro", Kastanienallee 2 (neben dem Einkaufscenter Bade) in Tostedt, Tel. 04182-1041 hat neue Öffnungszeiten:
montags bis freitags jeweils in der Zeit von 10 bis 18 Uhr und samstags von 10 bis 12 Uhr.