Vodafone-Ärger

Kein Fernsehen, kein Internet, kein Telefon - so geht es seit Samstag, 18. Dezember, Vodafone-Kundinnen und -Kunden in Buchholz. Und die Beseitigung des Schadens, der dazu geführt hat, wird noch eine unabsehbare Zeit in Anspruch nehmen, wie ein Unternehmenssprecher dem WOCHENBLATT auf Anfrage mitteilt. "Vodafone hat seit Sonntagabend, 18. Dezember, eine lokale Störung in einem sehr kleinen Teil seines Kabelnetzes in Buchholz in der Nordheide. Bei insgesamt bis zu 142 Kunden sind TV, Internet...

Immer mehr Leser beschweren sich über Störungen im Internet und die fehlende Einsicht des Anbieters (thl/as). Homeoffice oder auch Mobile Office ist das Gebot der Stunde. Dadurch, dass die Arbeitnehmer weder öffentliche Verkehrsmittel benutzen noch mit Kollegen in Kontakt kommen, sondern allein von zuhause aus arbeiten, soll eine Ausbreitung des Coronavirus verhindert werden. Angesichts der voranschreitenden Digitalisierung in den Betrieben sollte die Heimarbeit doch kein Problem sein - oder?...

thl. Holm-Seppensen. "Böser Kunde blockiert Vodafone-Leitung" titelte das WOCHENBLATT im vergangenen Jahr und berichtete über massive Probleme bei den Telefon-, TV- und Internetleitungen des Versorgers. Danach ebbten die Beschwerden der Kunden in der Redaktion ab. Doch jetzt scheint es wieder loszugehen. "Eigentlich hat Vodafone doch einen Grundversorgungsauftrag, der von dem Unternehmen aber nicht erfüllt wird. Wir sind zumindest etwa 80 Prozent des Tages im Off", sagt Onne Hennecke aus...

Es ist alles noch viel schlimmer / WOCHENBLATT-Leser berichten / Experte sagt, wie man sich wehren kann (thl). "Bildschirme bleiben zappenduster" titelte das WOCHENBLATT kürzlich und berichtete über Internet-, Telefon- und TV-Ausfälle bei Vodafone-Kunden in den Bereichen Winsen, Stelle und Seevetal. Der Telefonriese begründete das in dem Bericht mit einer so genannten Rückwegstörung. Diese trete auf, wenn ein Kunde uralte, defekte oder illegal betriebene Geräte an das Kabelnetz anschließe. Doch...