26. März 2025, 15:58 Uhr
256× gelesen

Neuer Servicepunkt im Amt Jugend und Familie
Freundlich empfangen und gut beraten beim Landkreis Stade

Redakteur

Autor: Jörg Dammann

aus Stade

2Bilder

Yvonne Kaupisch (re.) und Susanne Schwarz sind im neuen Servicepunkt des Verwaltungsgebäudes des Landkreises Stade die ersten Ansprechpartnerinnen für Besucher
Foto: Landkreis Stade / Nina Dede
hochgeladen von Jörg Dammann

„Hier geht’s lang!“ – und zwar mit einem Lächeln: Beim Verwaltungsgebäude des Landkreises am Staatsarchiv Stade sorgt ein neuer Servicepunkt seit Kurzem für noch mehr Bürgerfreundlichkeit. Zwei, die dabei den Ton angeben, sind Yvonne Kaupisch und Susanne Schwarz – mit viel Herz, Übersicht und einem offenen Ohr für alle Anliegen, mit denen die Bürger das im Amt Jugend und Familie aufsuchen. Das Amt Jugend und Familie mit seinen rund 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört zu den
größten der Kreisverwaltung – entsprechend groß ist das Besucheraufkommen.

Hier geht es lang: Der neue Servicepunkt ist die erste Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher des Verwaltungsgebäudes am Staatsarchiv vom Landkreis Stade mit dem Amt Jugend und Familie sowie dem Amt Gebäudewirtschaft | Foto: Landkreis Stade / Nina Dede — Hier geht es lang: Der neue Servicepunkt ist die erste Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher des Verwaltungsgebäudes am Staatsarchiv vom Landkreis Stade mit dem Amt Jugend und Familie sowie dem Amt Gebäudewirtschaft

Foto: Landkreis Stade / Nina Dede

hochgeladen von Jörg Dammann

Ob Anträge zu Elterngeld oder Unterhaltsvorschuss, Infos zu Sprechzeiten oder einfach nur der richtige Weg durchs Behördenlabyrinth – wer Fragen hat, ist hier goldrichtig. Und das kommt an: „Die Menschen sind dankbar, dass wir ihnen helfen“, sagt Yvonne Kaupisch, die seit Januar im Amt tätig ist. Doch nicht nur Bürger profitieren: Auch die Kolleginnen und Kollegen freuen sich über Entlastung. Neben Besuchermanagement und Telefonzentrale kümmern sich die beiden auch um die Post und das zentrale E-Mail-Postfach. Und sogar Besucher des Amtes für Gebäudewirtschaft, das im selben Gebäude untergebracht ist, finden hier ihre erste Anlaufstelle.

Der neue Servicepunkt ist montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags bis 12 Uhr erreichbar – persönlich oder telefonisch unter 04141/12-5100. E-Mails gehen an: jugend@landkreis-stade.de.