Neue Rubrik "Lebenslagen"

Serviceportal des Landkreises vereinfacht

Seit Anfang Mai erleichtert das Serviceportal behördliche Vorgänge und erspart oftmals den Gang ins Kreishaus oder in die Rathäuser der teilnehmenden Kommunen. Jetzt wurde das Serviceportal um die Rubrik „Lebenslagen“ erweitert, damit die Bürgerinnen und Bürger noch schneller die passende Dienstleistung finden. Außerdem bietet eine nach dem Alphabet sortierte Liste einen Überblick. Per sogenannter Livesuche findet man zügig die richtigen Informationen.

Zu den möglichen 21 Lebenslagen/ Kategorien gehören unter anderem Bauen und Wohnen, Sterbefall und Nachlasse sowie Fahrzeug und Zulassung. Nach einem Klick wird angezeigt, welche Kommune welche Dienstleistungen digital anbietet, wer die Ansprechpartnerin oder der Ansprechpartner ist, welche Unterlagen benötigt werden und welche Gebühren gegebenenfalls anfallen.

Bislang beteiligen sich neben dem Landkreis Stade die beiden Hansestädte Stade und Buxtehude sowie die Einheitsgemeinde Jork und die Samtgemeinde Nordkehdingen an dem Serviceportal. Derzeit arbeiten die Samtgemeinden Harsefeld, Fredenbeck, Oldendorf-Himmelpforten und Lühe an der Einführung. Im kommenden Jahr folgen dann die weiteren Kommunen des Landkreises Stade.

Außerdem werden die Dienstleistungen sukzessive erweitert. Die virtuellen Dienstleistungen des Landes Niedersachsen sowie des Bundes sollen ebenfalls bald genutzt werden können, so der Erste Kreisrat des Landkreises Stade: „Damit schaffen wir mehr Bürgerfreundlichkeit und bringen die moderne Verwaltung voran.“ Schließlich kann das Serviceportal rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr genutzt werden. Die Handhabung des Serviceportals ist einfach: Über die Internetseite portal.landkreis-stade.de sind die verschiedenen Dienstleistungen wie die Kita-Anmeldung, die Gewerbeabmeldung oder die Hundesteueranmeldung online abrufbar. Aber auch über die Homepage der jeweiligen Kommune ist das Angebot erreichbar. Durch die Einbindung des Servicekontos Niedersachsen können Bürgerinnen und Bürger Benutzername und Passwort für alle Portale nutzen. Außerdem kann der Personalausweis zur Anmeldung verwendet werden, wenn er über die eID-Funktion verfügt, also über den elektronischen Identifikationsnachweis.

Antragstellung, Bearbeitung und Bezahlung laufen über das Online-Portal. Moderne Bezahlwege wie Giropay und PayPal sind ebenso wählbar. Wichtige Dokumente können hochgeladen, der Bearbeitungsstand des Antrages eingesehen und Rückfragen von den Sachbearbeitern beantwortet werden. Die Anwendung ist barrierefrei und responsive, also optimiert für alle digitalen Endgeräte. Ob Smartphone, Tablet, Laptop, Fernseher oder Desktop-PC – die Internetseite passt sich an das jeweilige Gerät an.