Störung

In Emmelndorf, in der Bahnhofstraße, gibt es seit Sonntag, dem 12. Januar, Störungen im Vodafone-Kabelnetz. Bürgerinnen und Bürger können seither kein TV-Signal empfangen. Am gestrigen Dienstag hatte WOCHENBLATT-Leser und Betroffener Wolfram Martens genug: Er beschwerte sich beim Vodafone-Kundenservice. Laut Martens teilte man ihm dort mit, dass die Störung bekannt sei, Vodafone jedoch auf die erforderliche behördliche Genehmigung für Erdbauarbeiten warte. „Ich bin ziemlich sauer, dass die...

(as). Massig Probleme mit Internet und Telefon und keine Lösung in Sicht: Welche Möglichkeiten Verbraucher bei Störungen haben, das erklärt Kathrin Körber, Juristin bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen, im Interview mit dem WOCHENBLATT. WOCHENBLATT: Welche Möglichkeiten hat man als Verbraucher, wenn die Internet- oder Telefonverbindung nicht funktioniert? Kathrin Körber: Zunächst sollte man den Anbieter kontaktieren. Der erste Schritt ist, zu schauen, wo der Fehler liegen kann. Gibt es zum...

(thl). "Was macht Vodafone eigentlich? Immer abends wird das Internet plötzlich langsamer, sodass man kaum noch online arbeiten kann. Für einen im Homeoffice ist das schlimm." So und ähnlich klangen zahlreiche Beschwerden von Bürgern aus Winsen, Stelle und Seevetal, die sich in der WOCHENBLATT-Redaktion meldeten. Immer mit dem Hinweis, dass man das Gefühl habe, dass der Telefonriese sich nicht kümmere und Beschwerden im Nirwana verschwinden würden. Auch in verschiedenen Facebook-Gruppen wird...