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Neuer Service für die Kunden
Autohaus Preuß in Hollenstedt mit neuem Gebäude für die Direktannahme

Geschäftsführer Sascha Overbeck vor der Direktannahme, die vor dem Autohaus neu errichtet worden ist
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Die Autohaus Preuß GmbH in Hollenstedt (Gewerbestraße 3, Tel. 04165-22120) bietet seinen Kunden ab sofort einen neuen Service an: Vor dem Autohaus wurde jetzt eine Direktannahme errichtet. In diesem Gebäude erfolgt die Annahme von Fahrzeugen für Wartungs- und Reparaturarbeiten zusammen mit dem Kunden. Während der ausgebildete Mazda-Serviceberater mit einem Tablet das Fahrzeug begutachtet und dabei mit der integrierten Kamera die Mängel dokumentiert, kann der Kunde im Verkaufsraum diese Bilder direkt auf dem Bildschirm sehen.

"Diesen neuen Service bieten wir in der Zeit von 8 bis 17 Uhr an", sagt Stephan Löhden, Geschäftsführer und zuständig für die Werkstatt im Autohaus Preuß. Die neue Direktannahme verfügt über sämtliche modernen Diagnosegeräte, mit denen alle Mängel gefunden und aufgelistet werden. Grundlage für die Prüfung in der Direktannahme ist eine Checkliste, die konsequent abgearbeitet wird.

"Durch die neue Direktannahme können wir mit dem Kunden sämtliche Aufträge konkret abstimmen. Er ist sofort darüber informiert, welche Wartungs- oder Reparaturaufgaben dringend notwendig sind", erläutert Manfred Weger, ausgebildeter Mazda-Serviceberater. "Diese können im Anschluss an die Durchsicht besprochen und vom Kunden in Auftrag gegeben werden", sagt Sascha Overbeck, Geschäftsführer und zuständig für den Verkauf. "Sollten bestimmte Teile Verschleiß aufweisen, besprechen wir mit den Kunden, ob diese direkt ausgetauscht werden sollen", fügt er hinzu. Dazu kann der Kunde Originalteile oder aus dem Zubehör weiterer Hersteller wählen..

Der Kunde erhält einen Kostenvoranschlag. Danach geht das Preuß-Team an die Arbeit.

Für die Reparaturen und Servicearbeiten werden originale Ersatzteile offeriert. So wird kompromisslose Qualität für die Kundenfahrzeuge gewährleistet. Die Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und können mit allen technischen Besonderheiten jedes Fahrzeugs kompetent umgehen. Dazu stehen ihnen Spezialwerkzeuge für jedes Mazda-Fahrzeug zur Verfügung.

"Mit unserem originalen Software-Update bleibt das Fahrzeug stets auf dem neuesten Stand. Zudem übernehmen wir mit dem Digitalen-Service-Nachweis die Dokumentation", sagt Manfred Weger. Die Werkstatt übernimmt die Servicearbeiten für Fahrzeuge aller Hersteller nach Vorgabe.

Das Autohaus Preuß in Hollenstedt ist auch für seinen hervorragenden Service rund um den Verkauf von Fahrzeugen bekannt. Geschäftsführer Sascha Overbeck ist für den Verkauf zuständig. Es werden Jahres- und Gebrauchtfahrzeuge von Mazda und allen anderen Marken verkauft. Auf Kundenwunsch werden zudem Fahrzeuge aller anderen Hersteller nach besprochenen Angaben gesucht, aufbereitet und übergeben.

Autohaus Preuß GmbH
Gewerbestraße 3
21279 Hollenstedt
Tel. 04165-22120
www.mazda-service-preuss-hollenstedt.de

Autor:

Axel-Holger Haase aus Buchholz

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