Bürgerservice

Ob Reisepass, Führerscheinumtausch oder Sperrmüll: Für viele Fragen rund um die Verwaltung ist die Behördennummer 115 die zentrale Anlaufstelle. Seit 15 Jahren verbindet die bundesweite Servicenummer Bürgerinnen und Bürger mit den zuständigen Behörden. Der Landkreis Harburg beteiligt sich seit 2013 an dem Angebot und zieht eine positive Bilanz. Drei Ziffern genügen, um schnell die passende Auskunft zu erhalten: Die Behördennummer 115 hat sich seit ihrer Einführung als wichtiger Service für...

Eins bis fünf Sterne - von miserabel bis perfekt: So kann man bei Google u.a. Lokale, Geschäfte oder Dienstleistungen bewerten. Die gleiche Skala verwendete der Landkreis Stade bei seiner Bürgerbefragung, die er im Herbst 2025 erstmalig in großem Stil durchführte. Die Kernfrage war: Wie zufrieden sind Sie eigentlich mit dem Service Ihrer Kreisverwaltung? Heraus kam ein durchwachsenes Ergebnis: Eine Gesamtnote von 3,2 dürfte nicht gerade für Euphorie im Stader Kreishaus sorgen. Insgesamt 1.130...