Telefon

bim. Tostedt. Ein WOCHENBLATT-Leser rief am Mittwoch, 29. Dezember, aufgeregt in der Redaktion an: Seit Sonntagabend, 26. Dezember,  hat der Vodafone-Kunde aus Tostedt keinen Fernsehempfang und keine Internetverbindung und auch das Festnetztelefon funktioniert nicht. In den sozialen Netzwerken beschwerten sich etliche Vodafone-Kunden aus Tostedt sowie zeitweise aus Otter und Wistedt über den Ausfall.  Ein Vodafone-Sprecher erklärte: "Die geschilderte lokale Störung in einem kleinen Teil des...

(as). Massig Probleme mit Internet und Telefon und keine Lösung in Sicht: Welche Möglichkeiten Verbraucher bei Störungen haben, das erklärt Kathrin Körber, Juristin bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen, im Interview mit dem WOCHENBLATT. WOCHENBLATT: Welche Möglichkeiten hat man als Verbraucher, wenn die Internet- oder Telefonverbindung nicht funktioniert? Kathrin Körber: Zunächst sollte man den Anbieter kontaktieren. Der erste Schritt ist, zu schauen, wo der Fehler liegen kann. Gibt es zum...

Falsch beraten? Giovanni Rosmarino sollte trotz garantierter Sonderregelung zahlen - Vodafone lenkt ein! mum. Jesteburg. "Das ist doch total verrückt", sagt Giovanni Rosmarino (59) aus Jesteburg. "Ich fühle mich von Vodafone über den Tisch gezogen." Erst als er das WOCHENBLATT um Hilfe bat, ging plötzlich alles ganz schnell. Rosmarino hatte 2011 einen Handy-Vertrag über 19,95 Euro monatlich im Buchholzer Vodafone-Store abgeschlossen. "Da ich aber jedes Jahr mindestens drei Monate im Ausland...