Verbraucherzentrale

Ein Vertrag, den man nie wollte, eine hohe Forderung oder Ärger mit dem Telefonanbieter: Mit solchen Problemen wenden sich viele Menschen an die Verbraucherzentrale in Stade. Die Beratungsstelle gehört seit mehr als 50 Jahren fest zur Region. Auch 2025 unterstützte das Team zahlreiche Ratsuchende. Häufige Themen waren Mobilfunk, Glasfaserausbau sowie Rundfunkbeitrag und Berufsunfähigkeitsversicherung. „Viele Ratsuchende kommen mit großem Druck zu uns – etwa wegen Inkassoforderungen aus...

Wer auf dem Reisebuchungsportal Booking.com die Option ‚Flug + Hotel‘ auswählt, landet auf der Seite lastminute.com der COMVEL GmbH – womöglich unbemerkt, denn beide Seiten sehen sich zum Verwechseln ähnlich. Wer jetzt bucht, hat den Vertragspartner gewechselt. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen sieht darin eine Verbrauchertäuschung und klagt deswegen gegen die Booking.com B.V. Verbraucherinnen und Verbraucher, die sich über den Reisevermittler Booking.com ein Hotel und einen dazu passenden...

Aktuell fallen unseriöse Onlineshops nach immer gleichem Muster auf: Ob ‚anna-berlin.de‘, ‚mathilde-muenchen.de‘, ‚emma-frankfurt.de‘ oder ‚stefanberlin.com‘ – ein angeblich regionaler, familiärer Traditionsbetrieb verkündet die Geschäftsaufgabe und verspricht Rabatte von 50 bis 80 Prozent. Statt Exklusivität und Tradition erhalten Kundinnen und Kunden Ware, deren Qualität nicht überzeugt. Hohe Rücksendekosten machen das Widerrufsrecht wertlos. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor...

Die Schufa Holding AG hat im März ihr neues Scoring-Modell eingeführt. Eigentlich sollte damit alles transparenter und leichter verständlich werden. Doch bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen häufen sich Beschwerden von Menschen, die plötzlich vor einem schlechteren Bonitätswert stehen – obwohl sie ihre Rechnungen zuverlässig bezahlt haben. Das sorgt für Verunsicherung: Drohen jetzt Nachteile beim Kredit, bei der Wohnungssuche oder beim neuen Mobilfunkvertrag? Für viele kommt der neue Wert...

Die vergangenen Jahre haben gezeigt, auch in Niedersachsen nehmen Wetterextreme zu: Innerhalb kurzer Zeit können große Regenmengen die Kanalisation überfordern und erhebliche Schäden an Gebäuden verursachen. Hauseigentümerinnen und -eigentümer sollten vorbereitet sein. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Niedersachsen gibt Tipps zum Umgang mit Starkregen. „Viele Menschen gehen weiterhin davon aus, dass Starkregen nur ein Problem in Flussnähe ist. Das ist ein gefährlicher Irrtum“, warnt...

Verbraucherzentrale Niedersachsen prüft Abmahnung gegen Open Infra Landkreis Harburg. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat sich zum Glasfaser-Streit zwischen Open Infra und Premium-Netz (Filiago) geäußert. Das WOCHENBLATT hat Rechtsexpertin Jana von Bibra mit konkreten Fragen konfrontiert. Das Ergebnis: Im Raum Lüneburg sind bereits mehrere Beschwerden eingegangen. „Wir gehen davon aus, dass diese nur die Spitze des Eisbergs sind", so von Bibra. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen prüft...

Ob sich eine Wärmepumpe fürs eigene Haus eignet, erfahren Interessierte in einem kostenlosen Online-Vortrag mit Gruppenberatung. Die Veranstaltung findet am Montag, 8. Dezember, von siebzehn bis neunzehn Uhr statt. Gemeinsam mit der Klimaschutz- und Energieagentur Niedersachsen und der Verbraucherzentrale informiert der Landkreis über Voraussetzungen, notwendige Maßnahmen am Gebäude und sinnvolle Planungsschritte. Danach beantworten Energieberaterinnen und -berater Fragen in kleinen Gruppen....

Im Rathaus Rosengarten gibt es jetzt ein neues Highlight für alle, die sich für Klimaschutz im Alltag interessieren: das Klimaschutz-Regal im 1. Obergeschoss. Hier finden Bürgerinnen und Bürger kostenlos Informationen zu Themen wie Energieeinsparung, Sanierung, Heizungsoptimierung, Photovoltaik und E-Mobilität. Auch digitale Angebote sind Teil des Konzepts – etwa Infokarten des Energiegeweisers und der Verbraucherzentrale, die zu weiterführenden Online-Infos verlinken. Ziel ist es, praktische...

Rund ein Viertel der 21 Millionen Rentner und Pensionäre in Deutschland sind steuerpflichtig. Die Steuererklärung für das Jahr 2024 muss bis zum 31. Juli eingereicht werden, sofern kein Steuerberater beauftragt wurde. Um hierbei Unterstützung zu bieten, hat die Verbraucherzentrale NRW den Ratgeber „Steuererklärung für Rentner und Pensionäre 2024/2025“ veröffentlicht. Dieser Leitfaden erläutert klar und verständlich die aktuellen steuerlichen Regelungen und Neuerungen, einschließlich der...

Der Sommer geht zu Ende, herbstliche Temperaturen kündigen den Start der nächsten Heizsaison an. Ein guter Zeitpunkt, um Vorräte an Heizöl, Pellets oder Kaminholz aufzufüllen. Wer online nach Angeboten sucht, sollte jedoch genau hinschauen. Denn die steigende Nachfrage ruft auch Betrüger auf den Plan: Fakeshops für Brennstoffe nehmen zu, wie Beschwerden bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen zeigen. Schutz vor Online-Betrug bietet der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen. „Fakeshops...

Aktuell beschäftigen sich viele Eigentümer und Eigentümerinnen von Wohngebäuden mit der Frage, wie sie den Energieverbrauch ihrer Häuser reduzieren können. Unter dem Motto „Energiewende zu Hause“ bieten die Verbraucherzentrale Niedersachsen, die Klimaschutzagentur Niedersachsen und die Klimawerkstatt im Landkreis Stade e.V. daher eine Reihe von Online-Vorträgen mit anschließender Gruppenberatung an. Sie widmen sich den Themen „Heizungsoptimierung“, „Einsatz von Wärmepumpen“ und „Wärmedämmung“....

Gemeinsam mit dem deutschen Mieterbund hat die Verbraucherzentrale ihren Ratgeber "Das Mieter-Handbuch" in aktualisierter vierter Ausgabe herausgebracht. Dieser soll den Mieterinnen und Mietern neue Möglichkeiten geben, um das Leben als Mieterin oder Mieter zu vereinfachen. Alle relevanten Fragen werden im Ratgeber beispielhaft vor Gericht erläutert. Außerdem sind Checklisten zum Heraustrennen und Ausfüllen im Buch vorhanden. Der Ratgeber besteht aus 240 Seiten und kostet 18 Euro. Bestellbar...

Eigentlich sollten die neuen Kategorien ab diesem Sommer für eine leichtere Übersicht am Kühlregal sorgen: Die freiwillige vierstufige Haltungsform-Kennzeichnung von Milch soll in Kürze durch eine fünfstufige Kennzeichnung ersetzt werden. Damit will man laut Verbraucherzentrale Niedersachsen einer möglichen gesetzlichen Kennzeichnungspflicht zuvorkommen. Was für Verwirrung und Ärger bei Verbraucherschützern sorgt: Die bisher positiv bewertete sogenannte Weidemilch wird jetzt in die nur mittlere...